Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Методы и критерии оценки персонала: как оценить работу сотрудников в организации». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В любой фирме обязательно бывает ситуация, когда обнаружится неучтенный товар или его не хватает, хотя по бумагам еще должен быть. В этом случае оформляется документ в соответствии с задачей — учесть лишнее или отразить недостающее. Это первичная складская документация, обязательная к отражению во всех учетных данных. Списание ТМЦ проводится только после его составления и подписания. Основное отличие — снимаются с учета не потому, что куда-то отправились или продались, а из-за отсутствия, истечения срока возможного использования, пропажи или воровства, несоответствия санитарным нормам или гигиене.
Акты, составляемые на недостаток или лишнее количество
Проводит исследование и составляет документацию ответственный работник — МОЛ. Потом это относится руководителю предприятия. Списывают в присутствии комиссии. Ее участники обязаны подписать бумаги и подтвердить этим факт честного мероприятия. В акте будет стоять стоимость каждой единицы списываемого имущества и общая ценность. Если есть необходимость — вписывается информация, куда и почему исчезла продукция или откуда оно могло появиться, если это излишки. Под всеми действиями подписывается руководитель и выносит решение — за чей счет производить списание, с кого взыскивать и как наказывать ответственных лиц. Это может быть:
- за средства человека, отвечавшего за изделия;
- если в рамках норм, то счет в затрат компании и издержек производства.
Эта документация оформляется по форме и отправляется в бухгалтерию. Там она будет принята к учету и отражена в нем. После проведенных работ в программах перестает показываться неправильное количество продукции или сырья.
Должностная инструкция оператора складского учета 1с
Обязанности его остались в принципе теми же, что и раньше. Но в эпоху компьютеризации добавилось несколько новых. Кладовщик обязан вести наблюдение за вверенным в его хозяйствование имуществом. То есть принимать на склад товары и материальные ценности, следить за их сохранностью и сроком годности, фиксировать повреждения, дефекты, заводской брак при приемке и при передаче, выдавать материальные ценности по запросу компетентного отдела.
Раньше такой учет велся на карточках. Сейчас карточки имеют то же название, но ведутся в компьютерной базе данных. В физических носителях порой даже нет необходимости, так как налоговые органы они интересуют редко и только в крайних случаях.
Внимание
Исходя из этого, кладовщику теперь необходимо уметь заполнять такие карточки в электронно-вычислительных машинах. А также осуществлять наклейку штрихкодов, этикеток, уметь делать списание товаров, инвентаризацию.
Как выбрать метод, и в каких случаях требуется пре-скрининг?
Оценка кандидатов – ваша дополнительная гарантия того, что вы подойдете друг другу. С ее помощью HR-специалист:
- Узнает как можно больше информации о кандидате, которую можно добавить в базу и сохранить на будущее в случае, если кандидат не подойдет на требуемую вакансию
- Грамотно выстроит коммуникацию с кандидатом, покажет интерес со стороны компании, что всегда служит плюсом при дальнейшем общении и преимуществом при выборе между несколькими джоб-офферами со стороны потенциального сотрудника
- Отсеет кандидатов, которые не подходят компании по профессиональным компетенциям
- Заинтересует кандидата уже имеющимися кейсами компании и сразу вовлечет в поиск решений, которые в дальнейшем можно использовать в работе в случае успешного найма
- Обезопасит компанию от потенциально не подходящих ее ценностям личностей – например, токсичных кандидатов, которые проявляют признаки подобного общения еще в процессе рекрутинга
Если вы хотели бы учесть все предыдущие пункты, а также просто познакомиться с кандидатом, уделить ему время и быть на одной «волне» при личном общении, вам требуется пре-скрининг.
Методов пре-скрининга существует несколько, их можно использовать как последовательно, циклами оценки кандидатов в случае, если вы всерьез интересуетесь определенным человеком и намерены провести полномасштабную оценку, так и для конкретных целей.
Публикуем 25 вариантов оценки персонала при найме – они помогут вам при желании провести пре-скрининг «от и до».
Цели и задачи оценки работы персонала
Если структурировать пользу от оценки персонала, то ваша система должна помогать достичь 6 следующих целей.
1 Подбирать и нанимать людей, максимально соответствующих функционалу и уровню вакантных позиций в компании.
2 Оптимизировать затраты на подбор за счет меньшей работы хедхантеров и числа собеседований.
3 Создать базу четких критериев, чтобы опираться на глубокий анализ ситуации при принятии любых кадровых решений (перестановки, зарплаты, премии, штрафы и так далее).
4 Иметь критерии, чтобы беспристрастно определять потенциально полезных и потенциально вредных сотрудников. Формировать кадровый резерв и быстро закрывать позиции.
5 Помогать повышать трудовую дисциплину и создавать комфортные условия труда.
6 Оптимизировать расходы на корпоративное обучение.
Управление персоналом без регулярной оценки невозможно. Нужно знать, кто у вас работает, на что эти люди способны, а что им не под силу. Знать, что вы можете сделать, чтобы помочь талантливым и подтянуть отстающих. С кем расстаться, кого отправить на обучение, а кого продвинуть на руководящие должности. При этом оценка персонала — динамичный процесс, ведь люди меняются: развиваются, расслабляются, растут, выгорают.
Чтобы сам процесс оценки был правильным и эффективным, для начала определитесь с инструментарием. Где-то нужны простые и понятные количественные методы: выполняют работники план или нет. Где-то нужен психологический разбор с помощью качественных методов, чтобы найти корень проблемы и начать структурные изменения, помочь компании «переродиться». Методы выбираются под цели! Нельзя одним методом измерить и оценить все.
Инструкция по приемке товара на склад
Правила прописываются в договоре и их количество зависит от места разгрузки, от вида транспортного средства и от габаритов привезенного груза. Для каждой компании перечень составляется индивидуально, но обобщенный реестр выглядит так:
- Осуществляется подъезд к месту размещения.
- Проверяются сопроводительные документы.
- Определяются размеры ворот для грузового транспорта.
- Выделяется пространство под разгрузку.
- Подается оборудования для перевозки груза.
- Предметы торговли визуально осматриваются, пересчитываются, взвешиваются.
- Вывозится при помощи рохли на место сложения.
- Сверяются и оформляются сопроводительные письма
- Регистрируются акты по бракованному или недостающему товару.
- Письменно вносятся данные о получении груза в реестр.
- Подготавливается зона для размещения и хранения.
Во избежание претензий от покупателя, когда обнаруживаются порванная упаковка, недостающий объем, брак, то сторонам лучше подписать обоюдный документ. Можно использовать уже написанные ранее инструкции и оформить по специальным образцам: акт № ТОРГ-1, утвержденный Госкомстатом Российской Федерации в 1998 году за номером 132; М-7 N71 а.
Законодательством разрешено не использовать эти стандарты. Допустимо обеим компаниям составить собственный договор, в котором будет прописываться порядок. Здесь можно и нужно указать сроки исполнения, место выгрузки, и определить какие будут образцы сопроводительных документов (накладная, счет-фактура). При заполнении бумаг покупателю следует внимательно рассмотреть пункт о возражении на некачественный предмет. Если он поставил подпись, то в суде не сможет доказать свою правоту и не вернет брак поставщику. Это означает, что необходимо включить условие, гарантирующее покупателю подавать претензии и жалобы.
1.1. Оператор на выписку товара относится к категории технических исполнителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].
1.2. Оператор на выписку товара назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].
1.3. На должность оператора на выписку товара принимается лицо, имеющее среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы, среднее образование и специальную подготовку по установленной программе или со стажем работы по соответствующей специальности не менее одного года.
1.4. Оператор на выписку товара должен знать:
— программы 1С:бухгалтерия, 7.7, 8.0;
— трудовое законодательство Российской Федерации, а также нормативно-правовые акты, касающиеся его деятельности;
— уверенный пользователь ПК;
— знание бухгалтерского оборота;
— правила техники безопасности, пожарной безопасности.
Чем занимается бухгалтер-оператор и где востребован?
Нужно отметить, что в официальных документах, посвященных организации труда (например, классификатор, утвержденный постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37), должность «бухгалтер-оператор» отсутствует. Не найдете вы ее и в профстандарте «Бухгалтер», который был актуализирован в 2019 году.
Однако несмотря на отсутствие формальной регламентации, на практике бухгалтеры-операторы весьма востребованы. Они нужны везде, где необходимо проводить тысячи и десятки тысяч однообразных операций в месяц.
В начале статьи мы приводили пример с отгрузками в торговой организации, но операторы нужны и в производственных предприятиях. Оприходование материалов, списание их на производство, передача готовой продукции на склад — всеми этими задачами занимается бухгалтер-оператор.
Ответственность специалиста
Любой сотрудник организации за допущенные нарушения в своей деятельности несет ответственность на двух «уровнях»: перед самой компанией и перед государством.
Ответственность перед организацией делится на две части: дисциплинарная и материальная. В дисциплинарном порядке, в зависимости от степени нарушения, к сотруднику могут быть применены санкции от замечания до увольнения.
Материальная ответственность применяется, если действия сотрудника нанесли ущерб компании. Например, из-за неверно оформленных документов налоговики взыскали с организации штраф. В общем случае рядовой бухгалтер обязан компенсировать нанесенный ущерб в сумме, не превышающей его месячного дохода.
Что же касается ответственности перед государством, т.е. административной и уголовной, то обычно к рядовым сотрудникам она не применяется. Если в деятельности компании выявлены признаки налоговых правонарушений или преступлений, то чаще всего наказывают директора, в некоторых случаях — еще и главбуха.
Однако возможны и другие ситуации, не связанные с исчислением налогов. Например, в компании выявлены факты хищений, а бухгалтер-оператор был соучастником. В этом случае, кстати, применяется и полная материальная ответственность за нанесенный ущерб (п. 5 ст. 243 ТК РФ).
Должностная инструкция оператора склада предприятия общественного питания
Должностная инструкция оператора главного склада .
Должность: О ператор главного склада (сырья и ингредиентов).
Профиль должности (требования при приеме на работу): Женщина 23-35 лет. Образование — не ниже средне-специального (рекомендуется высшее). Грамотный специалист (аналогичный опыт работы). Уверенный пользователь. Знает программу 1С: Предприятие v8.0. Контактная. Стрессоустойчивая. Неконфликтная. Усидчивая. Внимательная. Ответственная.
Общая цель должности:
Внесение в базу данных необходимой информации о поступившем (отправленном) товаре и ингредиентах, а также составление и распечатка накладных.
|
Функциональные обязанности |
Продукт на выходе |
Показатели качества продукта |
|
1. Вносить в базу данных информацию о поступившем (отправленном) товаре и ингредиентах |
Информацию о товаре предоставляет кладовщик в виде приходных накладных |
|
|
2. Вносить в базу данных информацию о перемещении необходимых ингредиентов на основании заявок в цеха |
Информацию о товаре предоставляет заведующий складом в виде накладных с подписью бригадира участка |
Своевременность внесения данных; Полнота и точность внесенных данных |
|
4. Вносить в программу заявки по цехам и оформлять на их основании консолидированные заказы. |
Внесенные заявки |
Своевременность; Отсутствие ошибок |
|
5. Оформление инвентаризаций. Анализ излишков и недостач. |
Оприходывание излишков и списание недостач. |
Своевременность выявления причин расхождения данных; Проведение ревизий на складе один раза в месяц. Оператор состоит в ревизионной комиссии |
|
6. Ставить в известность бухгалтера и логиста при каждом увеличении закупочных цен |
Предоставленный директору производства отчёт об изменении цен |
Своевременность; Достоверность и полнота данных |
|
7. Вносить изменение входных цен в программу только после визирования отчёта об изменении цен директором производства |
Изменение закупочных цен в базе данных |
Своевременность; Отсутствие ошибок |
|
8. Принимать непосредственное участие в ревизиях |
Верно пересчитанные остатки товара |
Отсутствие ошибок при пересчете остатков товара внесение информации в систему |
|
9. Регулярно проходить медосмотр. |
Пройденный медосмотр |
Своевременно, каждые шесть месяцев |
Что входит в должностные обязанности оператора 1С
Оператор 1С — разновидность должности оператора профессионального компьютера. Обязанности оператора 1С ориентированы на работу с определенными группами программ. Соответственно, сотрудник, занимающий такую должность, вводит необходимые данные в базу, производит обработку информации, формирует отчеты.
Не пропустите: главный материал месяца от ведущих специалистов Минтруда и Роструда
Полный справочник должностных инструкций по всем отраслям деятельности.
Специфика обязанностей оператора 1С зависит не только от особенностей деятельности соответствующей организации, но и от разновидностей программ 1С, с которыми приходится работать специалисту. Трудовые обязанности оператора определены в должностной инструкции, являющей внутренним нормативным документом предприятия.
Скачайте документы по теме:
На законодательном уровне обязательной формы для должностных инструкций оператора 1С не установлено. Работодатели вправе проводить разработку этого документа в той форме, которая соответствует особенностям деятельности предприятия и максимально удобна для ежедневной работы.
Это основной общий перечень должностных обязанностей оператора 1С. Подробный и конкретный перечень функций оператора 1С устанавливается работодателем в индивидуальном порядке с учетом особенностей работы организации и вида программы 1С, которую будет использовать специалист.
Оператор по вводу данных (магазин, супермаркет)
1. Общая часть:
1.1. Назначается на должность и освобождается от должности Генеральным директором предприятия.
1.2. Основной задачей на приеме товаров является достоверное и своевременное оформление перемещения, приходных, расходных накладных в информационной базе 1 «С».
1.3. Основной задачей на выписке товаров , в том числе в супермаркете, является достоверное и своевременное оформление расходных накладных, перемещения, счет фактуры и приходных кассовых ордеров в информационной базе 1 «С».
1.4. Подчиняется директору магазина
1.5. Должен иметь средне-специальное образование и опыт работы в программе 1»С» не менее 1 года.
1.6. На время отсутствия (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет другой оператор согласно приказа по предприятию, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.7. Вопросы не входящие в компетенцию и права сотрудника, решаются непосредственным руководителем.
1.8. В работе руководствуется действующим законодательством о труде, приказами, распоряжениями непосредственного руководителя, правилами внутреннего трудового распорядка, приказами по предприятию, настоящей инструкцией.
1.9. Оценка степени надлежащего выполнения должностных обязанностей данным сотрудником производится непосредственным руководителем.
1.10.Режим работы согласовывается с руководством точки, где работает оператор.
2. Должностные обязанности:
Обходной лист при приеме на работу —
Поскольку обходной лист не является обязательным документом, его унифицированной формы не существует. Организация разрабатывает ее самостоятельно с учетом необходимых ей процедур, которые должны быть совершены в отношении работника.
Например, если гражданин трудоустраивается на производство с опасными условиями работы, в его обходном листе должна стоять отметка, что он прошел инструктаж по правилам безопасности. Если его работа предполагает заключение договора о полной материальной ответственности, в листке могут отметить, что такой документ был с ним заключен. Служба безопасности поставит отметку о выдаче пропуска и т.д.
1. Запросить у будущего работника документы в соответствии со ст. 65 ТК РФ
ВАЖНО. Данные документы в виде копий используются для занесения информации в личное дело сотрудника, после чего они должны быть уничтожены, хранению не подлежат.
- Паспорт (иной документ, удостоверяющий личность).
- Трудовую книжку и (или) сведения о трудовой деятельности (форма СТД-Р, выданная предыдущим работодателем, или СТД-ПФР, полученная в территориальном отделении ведомства).
- Документ, подтверждающий регистрацию в системе обязательного пенсионного страхования (карточка СНИЛС или форма АДИ-рег).
- Документы воинского учета (военный билет).
- Документ, подтверждающий уровень образования (сертификат, диплом, аттестат, сертификат, свидетельство и т.д.).
- Дополнительные документы (справки об отсутствии судимости, о непривлечении к административной ответственности за потребление наркотиков).
2. Принять заявление о приеме на работу, если в вашей организации заведен такой порядок. Но следует иметь в виду, что данный пункт не обязателен и в соответствии с ТК РФ данного документа нет в перечне предъявляемых при приеме на работу.
3. Подписать трудовой договор (микропредприятия могут использовать типовой трудовой договор, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 27.08.16г. № 858).
Подбор операторов колл-центра от «А» до «Я»
Поскольку у людей нет опыта работы (а также навыков ее поиска), рекрутеру нужно быть готовым к тому, что текст объявления о вакансии будет прочитан невнимательно, требования не поняты/ проигнорированы и т. п. По данным, собранным одним из всеукраинских колл-центров, из 100 позвонивших претендентов успешно проходят телефонное интервью и приглашаются на личное собеседование только 10–15 человек, из которых предложение о работе получают пять-семь.
Это значит, что количество откликов на вакансию должно быть довольно большим — только тогда рекрутер сможет отобрать достойных. Очень велика также вероятность неявки потенциальных кандидатов на собеседование (до 90% от общего числа приглашенных).
Но эту проблему можно решить, причем двумя способами: 1) приглашать большее количество соискателей на одно время (правда, в этом случае возрастает риск встретиться со всеми кандидатами сразу); 2) проводить групповые собеседования. Для обеспечения достаточного количества кандидатов для отбора целесообразно воспользоваться несколькими площадками для размещения объявлений о вакансии.
Например, чтобы подобрать операторов колл-центра в Киеве, хорошие результаты (в том числе в соотношении затраты/ результат) дает публикация в специализированных печатных СМИ и размещение на job-сайтах. Другие методы (распространение информации о вакансии на листовках, участие в выставках, размещение объявлений на бигбордах, на бегущей строке телемониторов в метро и пр.) в столице показали себя неэффективными. В других городах возможны иные результаты.
В любом случае, нужно учитывать региональную специфику аудитории и, исходя из этого, выбирать адекватные средства коммуникации с ней. Первичный отбор кандидатов на собеседование проходит в телефонном режиме. Учитывая специфику вакансии, это значительно экономит время рекрутера и повышает эффективность его работы.
Во-первых, в телефонном интервью проверяются способность и желание кандидата работать именно на этой должности. Часто приходится повторять информацию, указанную в объявлении: график работы, заработная плата, наличие стажировки и т. п. Нужно быть готовым к тому, что непродуктивными окажутся 20 звонков из 100: кто-то не обратил внимания на график работы, на необходимость владеть английским языком и т.
п. Во-вторых, есть возможность проверить пригодность человека для работы «на телефоне»: тембр голоса, четкость дикции, скорость речи, грамотность. В-третьих, некоторые знания и навыки легко проверить именно во время первого телефонного интервью — например, владение разговорным английским.
По собственному опыту знаю: после предупреждения о том, что сейчас рекрутер перейдет на английский, и простого вопроса на этом языке, семь позвонивших из десяти отказываются продолжать разговор. Аналогично с помощью ряда несложных вопросов проверяется наличие специальных знаний и навыков (например, в медицине или в сфере IT). Это поможет отсеять кандидатов, не владеющих даже базовыми знаниями.
Следует отмечать и явные преимущества претендента: безукоризненная вежливость в течение всего разговора с рекрутером, знание делового этикета;