Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если возник конфликт с соседями». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Прежде чем обращаться в суд или полицию, нужно попытаться понять, с каким видом шума приходится иметь дело. Если это шум внутридомового оборудования, вентиляции, ремонта у соседей или от работ за окном, то вопрос стоит адресовать к Роспотребнадзору.
Можно ли решить проблему, если привлечь участкового
Нужно настроиться, что конфликтный вопрос потребует усилий в поиске решений. Бывает так, что переговоры, обращения в инстанции не дают желаемого результата. Тогда остается полиция.
Если ситуация вышла из-под контроля, неважно, как будет озвучена жалоба, — придется набирать 112, сообщать о проблеме и ждать дежурного ночью или участкового, если вызов поступил днем. Заявлению будет присвоен номер, и полиция обязана на него отреагировать.
Когда есть такая возможность, обращение эффективнее спланировать. Например, поговорить с соседями, которые тоже страдают от вечеринок, хулиганов и нарушений чистоты общих помещений. Хорошо бы собрать их подписи под письменным обращением, в котором будет изложена суть проблемы.
Заявление нужно отнести участковому, у него есть 10 дней на его рассмотрение и проверку сведений. При необходимости этот срок может быть увеличен до 30 дней. Участковый за это время проведет с нарушителями беседу и направит отчет по адресу, указанному в заявлении.
Что делать, если в соседней квартире грязь и антисанитария. Перечень инстанций, которые могут помочь
– Объясните, пожалуйста, можно ли как-то повлиять на соседей, которые превратили свою квартиру в помойку и мешают жить всему подъезду? Я два года назад купила квартиру, а в соседях оказалась девушка из не очень благополучной семьи. Проблемы были всегда, но в последние полгода ситуация обострилась – к ней постоянно приходят гости, они сильно выпивают и превращают квартиру в рассадник тараканов. Везде окурки, мусор не выносится неделями, а тараканы были замечены уже неоднократно. Квартиру, по-моему, не убирали уже несколько лет – грязь, пыль, запах и мухи повсюду. Пропах уже весь подъезд, а их «живность» разбежалась по всему дому.
– Проживание в многоквартирном доме имеет множество нюансов, связанных с формой жилья. Особенностью таких домов являются общие инженерные коммуникации, в частности, водопровод и система центрального отопления. Все проложенные трубы связывают квартиры, расположенные в доме, в единую сеть. Поэтому появление даже одной «нехорошей квартиры» может испортить жизнь всем соседям – неприятные запахи из антисанитарного жилья легко распространяются по вентиляционным шахтам, а тараканы и грызуны с легкостью перемещаются по проложенным трубам. По закону собственники квартир обязаны следить за чистотой своего жилья, но на практике повлиять на неаккуратных жильцов чаще всего получается, только пройдя несколько инстанций вплоть до суда.
Что делать, если достали соседи по земельному участку
Если соседи своими действиями ущемляют ваши права и законные интересы, то первоначально попытайтесь урегулировать конфликтную ситуацию мирным путем. Юристы советуют зафиксировать данный факт документально с привлечением свидетелей, участвующих в проведении переговоров с нерадивыми соседями.
В дальнейшем, если решить проблему самостоятельно не удастся, то у вас будут на руках доказательства мирного урегулирования вопросов. Этот порядок необходимо соблюсти, прежде чем, вы обратитесь за помощью в компетентные государственные органы.
Также, в качестве доказательственной базы будет нелишнем произвести фото и видеосъемку неадекватных действий соседей (мусор, оставленный на вашем участке, драки, шумное поведение и т. д.).
В большинстве случаев, неадекватное поведение лиц, проживающих с вами по соседству, пресекается органами полиции (участковым уполномоченным) на основании соответствующего заявления с приложением имеющихся доказательств фактов противоправных действий.
Что делать, если соседи по земельному участку не соблюдают санитарные нормы проживания
Если владелец соседнего участка нарушает нормы санитарного законодательства, обращайтесь в районную администрацию или в службу Роспотребнадзора. Потерпевшее лицо вправе обратиться одновременно в несколько инстанций, тогда проблемная ситуация будет рассмотрена максимально полно с учетом специфики каждой организации.
В обращении укажите, какие нормы санитарного законодательства были нарушены вашим соседом. Наиболее распространенными нарушениями в этой области являются затопления сточными водами, захламление территории, использование ядовитых удобрений для обработки сельскохозяйственных культур.
Если противоправные действия виновного лица будут доказаны, в отношении него возбуждается административное или уголовное расследование (в зависимости от тяжести совершенного правонарушения).
В качестве меры ответственности в подобных случаях назначаются штрафные санкции. Как правило, данного факта достаточно, чтобы соседи задумались о своем поведении и прекратили действия, нарушающие ваши законные права.
Если обращения в органы местного самоуправления и службу Роспотребнадзора не оправдали ваши надежды, то следующим шагом в отстаивании интересов будет направление заявления в суд. Конечной инстанцией и, как правило, самой действенной при неразрешимых конфликтах с соседями является прокуратура.
В случае попадания заявления в органы прокуратуры рассмотрение факта нарушения проходит наиболее полным образом. Сотрудниками прокуратуры при исследовании обстоятельств правонарушений также будут проверены действия государственных органов, в компетенцию которых входит рассмотрение подобных вопросов.
В случае, если в действиях компетентных органов прокуратура найдет факты халатного рассмотрения обращений потерпевшего, то жалобы будут рассмотрены повторно. При данных обстоятельствах, со своей стороны приложите все имеющиеся доказательства, подтверждающие противоправное поведение соседей.
Что делать, если соседи по участку шумят
Наиболее распространенным правонарушением среди соседей является превышение допустимого уровня шума. Данные действия выражаются в прослушивании громкой музыки и ведении ремонтных работ в ночное время.
Прежде всего, дайте понять соседям, что они мешают вам отдыхать. Если же соседи не прекратили шуметь, обращайтесь в органы Роспотребнадзора, чтобы они произвели замер шума. В дальнейшем, у вас на руках будут весомые доказательства противоправного поведения соседей.
При обращении в правоохранительные органы обязательно приложите заключение Роспотребнадзора, подтверждающее вашу жалобу на превышение уровня шума.
Согласно требованиям санитарного законодательства возможный уровень шумового эффекта не должен превышать 60 дБ. После 23 часов уровень шума должен быть снижен до 45 дБ.
Однако, анализируя действующее законодательство, юристы приходят к мнению, что шумовые замеры возможны только в условиях многоквартирного дома. Данные ограничение не касаются дачных массивов.
Куда обращаться с жалобой на соседей, которые шумят? Многое зависит от уровня шума и времени, когда за стенкой слышны громкие звуки. Для начала можно попросить выключить музыку или прекратить строительные работы, если нарушение общественного порядка происходит в неурочное время (после 23:00). Когда соседи шумят, нарушают тишину посиделками с алкоголем и громкой музыкой, стоит попробовать уладить конфликт мирным путем. В противном случае можно обращаться в милицию. В крайних случаях, когда соседи угрожают безопасности членам семьи, стоит срочно обратиться к блюстителям закона. Обязательно нужно составить и подписать протокол, указав все негативные моменты. Всем остальным будет заниматься следователь — он должен опросить свидетелей, а также открыть дело в соответствии с составом преступления.
Сроки и результаты рассмотрения жалобы
Как правило, обращения граждан регистрируются в день поступления в уполномоченный орган. Если заявление направлялось по электронной почте, срок принятия увеличивается до трех дней.
Коллективная жалоба рассматривается в течение 30 дней. В некоторых случаях этот срок может быть продлен.
Наказание, которое понесет сосед, зависит от тяжести совершенного правонарушения. Зачастую, оно ограничивается наложением штрафа в размере до 2000 рублей. Тем не менее, при запущенных ситуациях можно добиться выселения гражданина из занимаемой жилплощади. На практике такое часто случается, если недобропорядочный сосед проживает в квартире на основании договора социального найма. Выселить собственника будет чрезвычайно сложно, но и такое встречается.
При возникновении сложностей обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.
Теперь вы знаете, как оформляется и куда подается коллективная жалоба на соседей. Если другого выхода нет, обращение в государственные инстанции – единственный выход. Рекомендуем предварительно проконсультироваться с юристом.
Использование дачи в коммерческих целях
Для каждого участка устанавливается вид разрешенного использования. Он должен соответствовать реальному положению дел.
Если сосед по даче использует землю или строения на ней не по назначению (например, организовал магазин, автомастерскую, хостел или какое-либо коммерческое производство), это может создавать различные неудобства в виде дополнительного шума, неприятных запахов и пр.
Для начала можно уведомить нарушителя о противоправных действиях, а при необходимости – обращаться в компетентные органы.
В решении подобной проблемы могут помочь:
- правление садового товарищества/дачного кооператива;
- муниципальная администрация;
- территориальное отделение Росреестра;
- прокуратура.
Их представители обязаны проверить соблюдение правил использования участка по назначению и при выявлении нарушений потребовать прекратить незаконную деятельность, снести возведенные постройки (если они построены в коммерческих целях).
Куда подать жалобу на нарушение границ земельного участка соседом?
Нарушение границ происходит по разным основаниям. Из-за отсутствия забора сосед мог просто не знать, где именно проходит разграничение двух участков. Либо произошло наложение границ из-за ошибки при проведении замеров кадастровым инженером. Или же сосед намеренно нарушает границы, зная об их местоположении. В зависимости от ситуации выбирается и способ действий.
Обычно споры о границах земельных участков рассматривают в суде. Но до подачи искового заявления можно попробовать решить проблему другим образом.
- Если нарушение вызвано ошибками в документах, необходимо обратиться в отдел регистрации земель с заявлением об устранении неточностей.
- При самовольном захвате части вашей территории, можно обратиться с жалобой в местный муниципалитет, в отдел, осуществляющий земельный контроль.
- Параллельно вы можете подать жалобу в прокуратуру. Данный орган проведет проверку и выявит факт нарушения, если таковой имелся.
В некоторых случаях имеет смысл подать претензию непосредственно нарушителю. Возможно, сосед не подозревает, что нарушает границы чужого участка.
Если ничего не помогло, с результатами досудебной процедуры обращайтесь в суд. Помимо таких документов и искового заявления потребуются:
- правоустанавливающие бумаги на землю;
- результаты межевания земельного участка;
- данные о проверке, подтверждающие перенос границ;
- оценку ущерба, если таковой имелся.
Правила составления обращения
Более результативным обращением будет коллективная жалоба на соседей. Образец такого документа не найдешь в нормативных актах, но составить жалобу не так сложно, придерживаясь нескольких правил.
Выбирайте правильно получателя жалобы. Не стоит писать всем и сразу. Если не совсем уверены, что адресат поможет, то напишите следующую фразу: «Если … (адресат) не уполномочен решать такие вопросы, просим направить наше обращение в органы, которые уполномочены решать эти вопросы».
Текст обращения должен составляться по существу, никаких эмоций и домыслов. В обращении прописываются только факты, к примеру: «Жилец № … квартиры регулярно выгуливает собаку, за которой не убирает в подъезде».
Краткость – сестра таланта. Коллективная жалоба на соседей (образец приводится ниже) должна быть краткой и составляться на 1-2 листах, не более. Если описывать только факты, то никакой «воды» не будет.
Помимо фактов, рекомендуется аргументированно обосновать свои требования. Имеется в виду, что текст документа должен содержать ссылки на нормативные акты, положения которых были нарушены. Тот же выгул собаки в подъезде подпадает под статью 6.4 КоАП. Обязательно четко прописывайте свои требования.
Перед отправкой документа обязательно проверьте текст на ошибки, наверняка кто-то из соседей хорошо знает русский язык. В противном случае получатель обращения может так же небрежно отнестись к жалобе или даже проигнорировать ее.
Если есть зафиксированные фото- и видеофакты, то обязательно приложите их.
Образец коллективной жалобы на шумного соседа:
«Уполномоченному участковому
…. отделения полиции
ФИО
(от) жильцов дома … подъезда …
ФИО … перечисляются все подписавшие обращение
Жалоба
(Дата) … жилец квартиры № … ФИО слушал музыку на очень высокой громкости со своими гостями, также они пели и танцевали. Жилец квартиры № … ФИО в 23:10 обратился к жильцу квартиры №… ФИО с просьбой выключить звук. В ответ были слышны лишь угрозы и пьяная ругань».
Можно перечислить другие факты нарушения общественного порядка.
«Просим привлечь жильца квартиры №… ФИО к административной ответственности по статье … КоАП.
В случае отказа, просим вынести мотивированное решение и предоставить нам официальный отказ.
Дата составления
ФИО и подписи всех жильцов, которые присоединились к обращению».
Коллективная жалоба на соседей участковому (образец приводится ниже) – это самый распространенный вид защиты своего спокойствия.
В обязанности участкового входит обязательное ознакомление с жалобой, при этом он должен отреагировать на нее. Прежде всего, полицейский должен прийти к лицу, на которое поступила жалоба, узнать все подробности. Он должен опросить соседей, включая даже тех, которые не поставили свою подпись под жалобой. По итогу всех этих мероприятий участковый составляет протокол. В случае подтверждения факта нарушения общественного порядка, полицейский может наложить штраф на провинившегося.
Действия участкового после получения жалобы
Получив заявление с жалобой на соседа, полицейский должен:
- напомнить заявителю о наказании за ложный донос, отметить это в жалобе на соседей;
- зарегистрировать претензию в тетради учета приема граждан;
- встретиться с обидчиком, попытаться его убедить перестать осуществлять правонарушения в отношении других жильцов дома.
В разъяснительной беседе он сообщит о возможных последствиях, если нарушитель не перестанет мучить людей, живущих по соседству. Если ответчик прислушался к мнению пострадавших, нужно:
- подготовить официальное постановление об отказе в возбуждении дела;
- отправить копию заявителю.
В случаях, когда разговоры не помогает, необходимо обратиться в администрацию. Если участок относится к частным домам, поможет визит в городскую администрацию. Если он относится к кооперативу или садовому товариществу, необходимо обращаться в их правление. Составление жалобы происходит в произвольной форме.
Текст должен содержаться ФИО гражданина, составляющего заявление, и данные нарушителя. Также указываются причины обращения и прилагаются материалы, подтверждающие факт нарушения. Ими могут стать фотографии видеосъемка, аудиозаписи, показания измерительных приборов, слова свидетелей.
Длительность рассмотрения поданной жалобы составляет около двух недель. На протяжении этого срока администрация должна разобраться в поступивших сведениях, проверить наличие нарушений. При их выявлении владельцу участка назначают время на устранение проблем. Если в установленный период не были приняты соответствующие меры, необходимо обратиться в прокуратуру с заявлением о бездействии местных властей.
На что могут жаловаться соседи
Соседи жалуются на самые различные вещи. Среди наиболее часто встречаемых выделяют:
- соседи захламили общий коридор личными вещами;
- у соседей воет собака;
- на детей (детский плач, топот ребёнка, громкие игры и т.д.);
- за антисанитарию (у соседей клопы, тараканы, неприятный запах и прочее);
- на кондиционер (кондиционер соседей капает, к примеру, на чужое окно);
- сосед курит на балконе либо в подъезде, жалобы на запах и дым курильщиков;
- соседи сверху, сбоку или снизу сдают квартиру, в результате чего по дому ходят чужие люди (особенно актуально, если сдают квартиру посуточно).
Порядок рассмотрения обращения граждан и реакция на них
Со стороны местной администрации:
- Организация проверки санитарного состояния квартиры;
- Вызов «неблагополучного» соседа на разговор;
- Официальное замечание.
Срок рассмотрения: до 30-ти календарных дней.
Участковый (прокуратура):
- Наложение штрафа до 2500 рублей;
- Арест сроком до 15 суток;
- Официальное предупреждение;
- Обвинение по статье «мелкое хулиганство».
Срок рассмотрения: от 3 до 90 дней.
Судом может быть принято следующее решение:
- Лишение свободы сроком на полгода;
- Домашний арест с испытательным сроком;
- Штраф (в том числе и взыскание средств за моральный ущерб истцов и испорченное имущество дома (если таково есть)).
Срок рассмотрения: согласно действующему законодательству (если по вашему заявлению будет открыто дело, вы будете уведомлены об этом и приглашены на заседание в течение 30-ти дней).