Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оформление медицинской страховки для выезда за границу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если страховая компания неправомерно отказывает в возмещении, турист вправе подать письменную жалобу в данную фирму в двух экземплярах. Один остается на руках у заявителя с отметкой о получении сотрудником компании, а другой передается для рассмотрения.
Что делать, если страховая отказывает в выплате
Внимание! Для рассмотрения письменных жалоб законодательством установлено тридцатидневный срок с момента получения.
Если ответ на жалобу не получен, заявитель может подать исковое заявление в суд о взыскании суммы компенсации в принудительном порядке. Иск подается по месту регистрации страховой компании.
Оформлять страховку от невылета или нет – каждый решает для себя сам. Главное при выборе страховой компании – внимательно изучать условия договора.
УСЛОВИЯ СТРАХОВОК ОТ НЕВЫЕЗДА НЕСКОЛЬКИХ КРУПНЫХ СТРАХОВЩИКОВ
|
Компания |
ERV |
«Согласие» |
РЕСО-Гарантия |
Альфа-Страхование |
|
Стоимость страховки от невыезда |
5% от суммы тура на всех застрахованных |
от 1% от страховой суммы (суммы тура) и выше |
от 2% от суммы тура и выше (несколько тарифов) |
Стоимость страховки от невыезда зависит от нескольких факторов: от стоимости тура, от страны выезда, визовая или не визовая, от того, страховка с франшизой или без. Например, безфраншизная страховка в Турцию — 3% от суммы тура на всех застрахованных |
|
За сколько дней до вылета можно купить страховку от невыезда |
не менее чем за 5 дней |
не менее, чем за 7-12 дней (если страховка в пакете туроператора, то не менее, чем за 3-7 дней) |
не менее чем за 15 дней |
не менее чем за 1 день |
|
Можно ли купить страховку от невыезда при раннем бронировании |
да |
да |
да |
да |
|
Можно ли застраховать компаньонов по поездке, не являющихся родственниками |
да |
да |
да |
да |
|
Можно ли застраховать пожилых родственников |
нет ограничений по возрасту |
не старше 85 лет |
не старше 84 лет |
Лицам от 80 лет необходимо обратиться в офис для оформления полиса |
|
Есть ли франшиза |
«Отмена поездки Плюс» – нет франшизы, есть также программы с франшизой |
есть тарифы с франшизой и без франшизы. |
нет |
есть программы как с франшизой, так и без нее |
|
Покрывается ли бессимптомный ковид (положительный ПЦР-тест перед поездкой) |
да, при наличии заключения врача или больничного/справка с поставленным диагнозом |
да, при наличии справки из медучреждения с указанием диагноза или больничного листа с диагнозом |
нет |
да, при наличии заключения врача или больничного с поставленным диагнозом |
|
Покрывается ли риск нахождения на карантине по предписанию Роспотребнадзора, если тест отрицательный |
нет |
да, при наличии предписания, выданного Роспотребнадзором / медучреждением |
нет |
да |
|
Покрывается ли амбулаторное лечение ковида (дома), в том числе без симптомов |
да, при наличии заключения врача или больничного с поставленным диагнозом. Выплата всем участникам тура (компаньонам или родственникам) |
да, при наличии справки из медучреждения с указанием диагноза или больничного листа с диагнозом. В зависимости от программы страхования возможны выплаты всем участникам тура (компаньонам по поездке) или участникам тура, которые являются близкими родственниками. |
нет |
да, при наличии заключения врача или больничного с поставленным диагнозом. |
|
Покрывается ли отмена поездки по причине госпитализации одного из участников тура с COVID-19 |
да |
да, при условии, что госпитализация приходится на дату поездки |
да, при условии, что госпитализация приходится на дату поездки |
да (если госпитализация произошла не ранее 15 дней до поездки) |
|
Покрывается ли отмена поездки по причине смерти одного из участников тура с COVID-19 |
да |
да, при условии, если он близкий родственник, а также если программой страхования предусмотрена выплата всем участникам тура (компаньонам по поездке). |
да |
да |
|
Будут ли выплаты за весь тур, если застраховать только одного, а остальные – родственники |
нет |
нет |
нет |
нет |
|
Будут ли выплаты за весь тур, если заболеет ковидом ближайший родственник одного из застрахованных |
да (нужно смотреть список ближайших родственников) |
В случае заболевания близкого родственника, застрахованное лицо будет определено как контактное лицо с необходимостью пребывания на карантине. Выплата будет, если все застрахованы от невыезда. |
да (нужно смотреть список близких родственников) |
да (нужно смотреть список близких родственников) |
|
Покрывается ли досрочное возвращение домой в случае заболевания ковидом или смерти одного из близких родственников |
да (нужно смотреть список ближайших родственников) |
да, только в случае смерти близкого родственника |
да (нужно смотреть список близких родственников) |
да (нужно смотреть список близких родственников) |
|
Покрывается ли пребывание на карантине за рубежом, если турист контактировал с больным ковидом, но тест отрицательный |
нет |
нет |
нет |
Да, если задержался в поездке (только в расширенном пакете «Премиум») |
Зачем нужна страховка от невыезда?
Страхование от невыезда за границу стал вполне распространённым и удобным вариантом для тех, кто не желает оказаться обманутым и пострадавшим при выезде в запланированную поездку.
Что покрывает страхование туристов от невыезда?
Страхование туристов от невыезда предусматривает компенсацию в случаях:
- амбулаторного и стационарного лечения;
- экстренной госпитализации;
- травм любой сложности, препятствующих поездке;
- особо опасных инфекций, в том числе детских: кори, краснухи, ветрянки, скарлатины, дифтерии, коклюша, свинки, инфекционного мононуклеоза;
- смерти;
- отказа, задержки выдачи визы или отказа во въезде в страну временного пребывания;
- повестки в суд в качестве потерпевшего, свидетеля или эксперта;
- потери или повреждения имущества более 70%.
Кроме того, если вы выехали в путешествие, но были вынуждены его прервать, туристическая страховка покрывает:
- досрочное возвращение домой из поездки в случае отказа во въезде в страну временного пребывания;
- стихийные бедствия, которые мешают отъезду в отпуск или возвращению;
- задержку возвращения из-за смерти, несчастного случая или госпитализации застрахованного или его спутника;
- досрочное возвращение из поездки из-за госпитализации или смерти близкого родственника в стране проживания;
- выявление технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т. п.).
Перед подписанием договора необходимо тщательно изучить условия страховки от невыезда, чтобы в будущем не возникли неприятные неожиданности.
В соглашении подробно перечисляются ситуации, которые возникают после приобретения туристической путевки и не дают возможности совершить поездку. Основными из них являются:
- несчастный случай или неожиданная серьезная болезнь, требующая нахождения в стационаре самого туриста или его ближайших родственников. Заключение лечащего доктора должно свидетельствовать о невозможности совершения запланированного путешествия;
- скоропостижная смерть туриста или его близких;
- противопоказания по обязательной вакцинации для посещения ряда стран, но только в случае, если об этом не было известно ранее;
- отказ консульского учреждения в выдаче визы туристу или его близким родственникам, совместно с которыми планировалась поездка. Непременным условием является правильное оформление требуемых документов и отсутствие подобного отказа в прошлом;
- выявленные ошибки в документах — загранпаспорте или проездном документе, что препятствует поездке;
- судебная повестка для участия в разбирательстве;
- призыв на воинскую службу — срочную или на военные сборы;
- чрезвычайное происшествие, требующее присутствия потенциального туриста дома — кража, пожар, взрыв, затопление, стихийное бедствие;
- опоздание туриста на рейс вследствие дорожно-транспортного происшествия или задержки на 24 часа внутреннего рейса по причине климатических условий, механического повреждения или агрессивных действий посторонних лиц.
Виды страхования выезжающих за рубеж
Когда клиент приобретает путевку в турфирме, в пакет услуг обычно включают базовую медицинскую страховку. Но не все знают, что это далеко не единственный из возможных видов страхования. Полис выезжающих за рубеж может защитить от всех наиболее вероятных рисков в путешествии. Вопрос в том, что входит в покрытие конкретной страховки.
Страхование медицинских и медико-транспортных расходов
Этот вид страхования обеспечивает защиту от расходов на медицинскую помощь за границей. Работает он следующим образом.
Турист перед поездкой покупает полис, покрывающий расходы на определенную сумму (например, 50 000 евро). При этом существует перечень рисков, на которые распространяется страховка. С этим списком лучше всего ознакомиться заранее, чтобы впоследствии не получить неожиданный отказ в выплате компенсации. Большинство страховых компаний не возмещают расходы в следующих ситуациях:
- травма, полученная в состоянии опьянения, а также собственно отравление алкоголем или наркотическими веществами (здесь все понятно — в произошедшем виноват сам потерпевший);
- несчастный случай во время активного отдыха и занятий экстремальным спортом (причина отказа аналогичная).
Кроме того, не все медицинские страховки предусматривают выплаты в связи с осложнениями беременности. Возможны и другие исключения — все зависит от правил страховой компании.
Все прочие непредвиденные проблемы со здоровьем — инфекционное заболевание, пищевое отравление, приступ аппендицита, острая зубная боль и подобные — как правило, входят в покрытие медицинского полиса. Если в поездке с туристом происходит один из таких страховых случаев, он получает медицинскую помощь бесплатно (точнее, ее оплачивает страховая компания). Разумеется, при условии, что расходы укладываются в сумму покрытия. Если же они превышают лимит, установленный договором, застрахованный выплачивает разницу самостоятельно.
Большинство страховщиков сотрудничает с зарубежными сервисными компаниями — ассистанс, которые занимаются медицинским сопровождением туристов в стране пребывания. С пострадавшим общается персональный русскоговорящий менеджер, который улаживает все вопросы, связанные с оплатой медуслуг. Он организует доставку пациента в госпиталь, встречу с врачом, помогает приобрести лекарственные препараты, а при необходимости содействует в транспортировке больного на родину.
Страховка от невыезда за границу: что включает и для чего она нужна
Страховка от невыезда или невылета за границу: страховые случаи, стоимость, особенности (сезон 2023)
ж д проезд, авиаперелет и проезд другими видами транспорта;. Необходимо в течение суток известить о случившемся страховую компанию , по возможности сразу же предоставив доказательство серьезности причины отказа повестка в армию или суд, медицинская справка, свидетельство о смерти, отказ из консульского учреждения, полицейский протокол и так далее. Стоимость страховки от невыезда зависит от размера страхового возмещения, возможных рисков, которые покрывает полис, длительности планируемого нахождения за рубежом, страховой компании, а также других обстоятельств.
Многие туристы скептически относятся к страхованию от невыезда за границу.
В каких случаях может быть отказано в компенсации невылета за границу
Страхование от невылета и невыезда за границу подразумевает под собой определенные обязательства страховой компании перед клиентом. Она их обязуется выполнять при возникновении описанных в полисе событий. Все обязательства будут перечислены в договоре.
Но в то же время в страховке от вылета за границу будет прописан ряд исключений, при наличии которых страховщик может отказать в выплате:
- Если наступила смерть или была получена травма человеком, находящимся под влиянием алкоголя или наркотических, токсичных веществ.
- Если страховая компания не получила ещё перечислений за само страхование.
- Если травмы и повреждения были нанесены застрахованному лицу умышленно.
- При несоблюдении сроков подачи документации в консульство или были нарушены основные требования.
Сколько стоит страхование от невыезда за границу
Обычно этот вид страховки не оформляют отдельно, а включают в полис для выезжающих за рубеж. Если вы покупаете путевку у туроператора, страховка уже может быть включена в стоимость. Если путешествуете самостоятельно, можете оформить ее сами. По данным за 2017 год, полис в среднем обходится в 1 – 5% стоимости тура. Цена также будет зависеть от включенных рисков. Точно узнать сколько стоит страхование от невыезда за границу, вы сможете, выбрав подходящие вам опции.
Обратите внимание: страховку нужно оформлять заранее, за несколько дней или даже недель до даты вылета.
Некоторые компании не учитывают стоимость путевки. Перед тем, как оформить страховку, они рассчитывают цену полиса индивидуально, исходя из возможных рисков. Имеет значение возраст путешественника, страховая сумма, продолжительность поездки и другие факторы.
Как работает страховка от невыезда или невылета за границу?
Полис оформляется на определенный период. Если для путешествия не требуется получение визы и другой разрешительной документации, то турстраховку рекомендуется оформлять за 15 дней до даты начала путешествия. В случае необходимости получения визы указанный срок должен быть увеличен пропорционально времени, требуемому для ее оформления.
Туристическую страховку можно оформить с условием применения франшизы. В данном случае выплата также будет произведена с учетом удержания установленной договором суммы.
Сумма возмещения определяется сторонами самостоятельно. Рекомендуется оформлять турполис в валюте страны пребывания.
Для получения выплаты после наступления соответствующих обстоятельств необходимо:
Для получения возмещения понадобятся:
- копии паспортов застрахованного (заграничного и российского);
- договор на оказание туристических услуг (в случае самостоятельного бронирования предоставляются документы из отеля);
- квитанция (выписка с банковского счета) об оплате гостиницы, проездных билетов, трансферов и других затратах;
- действующая турстраховка;
- реквизиты банковской карты (счета) для получения компенсации;
- документы, которыми подтверждается страховой случай (медицинское заключение в случае болезни или получения травмы, свидетельство о смерти, судебная повестка при вызове в суд, протокол полиции, подтверждающий порчу личного имущества, выписка из протокола призывной комиссии, официальный отказ компетентных органов в выдаче визы и так далее).
В каких случаях возможен отказ в выплате
Перед тем как оплачивать полис, ознакомьтесь подробно с условиями. При выплате учитываются все факторы отмены поездки, важны исключения, прописанные мелким шрифтом. Не возмещаются туристу расходы на путешествие, если документально установлено об известности застрахованному о факторах невыезда.
Страховая компания отказывает в выплате страховки в следующих случаях:
- нет необходимости стационарного лечения пациента, выезжающего за рубеж, либо членов его семьи
- намеренное нанесение увечий самому себе, по сговору, третьими лицами
- попытка самоубийства
- роды, прерывание беременности
- травмы, получены в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
- преступная деятельность
- отзыв из отпуска по производственной необходимости
- перенесение дат выезда организатором поездки, авиакомпанией
- гражданские беспорядки, теракты, забастовки
- вспышки эпидемий инфекционных заболеваний.
Не подпадает под покрытие страховкой случай, если клиент имел запрет по состоянию здоровья, через обострения хронических и психических заболеваний, последствия перенесенных операций. Опоздание на рейс не считается уважительной причиной.
Оформить полис страхования от невыезда за рубеж можно практически в любой страховой организации. Многие крупные компании предлагают этот вид страхования. Есть возможность включить его в договор страхования туристов, как отдельную опцию, с общей страховой суммой. В этом случае, страховой тариф увеличится не сильно. СК EVR, Либерти, Альянс, ВТБ предлагают оформить отдельным полисом – цена будет значительно выше. Купить страховку вы можете либо в офисе компании, либо самостоятельно, посредством интернет. Поисковые сайты предлагают сравнить условия страхования разных страховщиков, рассчитать предварительную стоимость полиса, внести необходимые личные данные, оплатить и получить готовый документ на электронный адрес.
Совет, сохраните полис на телефон, это позволит иметь под рукой телефоны горячей линии страховщика, вовремя обратиться за помощью, оперативно получить квалифицированную консультацию. Специалисты скоординируют ваши действия, помогут сориентироваться в непредвиденной ситуации.
Какие риски включаются в страховой полис?
В каждой страховой организации предлагается перечень ситуаций, которые могут быть покрыты страховым полисом. Перед оформлением нужно внимательно ознакомиться со всеми условиями и возможными рисками, включёнными в полис.
Базовый полис включает, в первую очередь, медицинское страхование, гарантирующее получение лечебной и иной экстренной помощи при возникновении различных заболеваний. При желании турист вправе включить в страховой пакет и другие дополнительные риски, например:
- от несчастного случая;
- отмены поездки;
- получения травм в ходе занятий спортом;
- потери багажа и дополнительных затрат, которые могут возникнуть ввиду утери документов, задержки рейса или других непредвиденных обстоятельств.